Assistance Niveau 2


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  • Assistance Niveau 2

    Deux options parmi cette liste
    • Personnalisation CSS de votre site
    • Audit de votre site
    • Configuration d’un plugin ou thème
    • Mise à jour plugin, thème et CMS
    • Installation et paramétrage d’un thème
    • Installation et paramétrage d’un plugin
    • Installation Auto-répondeur
    • Mise en place d’une sauvegarde
    Bonus
    • Assistance Téléphonique
    • Assistance Ticket

  • Assistance téléphonique

    Support téléphonique

    Vous avez accés au support concernant votre option pendant une durée de 5 jours ouvrables suivant la date de livraison. Du Lundi au vendredi de 9h à 18h.

    Après avoir pris connaissance de votre problématique, nous vous aidons à résoudre votre problème. En fonction de la demande un technicien pourra

    Support ticket<

    Support ticket

    Vous avez accés au support ticket concernant votre option pendant une durée de 5 jours ouvrables suivant la date de livraison.

    Elana s’engage à répondre à toute demande d’asssitance admissible dans les 48 heures ouvrables. Chaque demande de support est associé à un numéro de suivi unique transmis avec notre réponse. Vous pouvez èalement suivre votre suivi grâce à ce numéro dans votre espace client. De plus vous pouvez nous répondre à travers votre messagerie favorite ou bien dans l’espace client

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